Д-р Горбатов - основатель кибер психиатрии в Рунете!
Онлайн с 2000 г. / 2003 г. в Skype
Онлайн с 2000 г. / 2003 г. в Skype
Уважаемые пациенты амбулатории !
Бесплатная консультация психиатра
Уважаемые пациенты амбулатории ( форума и конференции Skype ) !
Убедительно прошу вас внимательно читать мои ответы вам и запоминать мои рекомендации по лечению, которые я даю вам во время живых бесед в Skype.
Прошу вас также понять, что лечение психо-эмоциональных расстройств - процесс длительный, требующий достижения лечебных доз препаратов и приёма их, как минимум, в течение 8-12 недель.
Ежедневные запросы в форуме или частые звонки в Skype не в состоянии ускорить процесс наступления выздоровления, но зато, делают мою жизнь невыносимой и лишают меня полностью какой-либо иной жизни, кроме многочасового пребывания в амбулатории.
Прошу понять, что я не железный и длительная работа в таком темпе в течение 7 дней в неделю и в праздники без выходных и переключений на другие занятия, в конце-концов, приведёт к тому, что я вынужден буду прекратить работу или сделать длительную паузу в ней с целью восстановления своих сил.
Убедительно прошу вас, не загружать меня одними и теми же вопросами или же, если вам будет необходимо выговорится, пишите, но я буду отвечать вам не так подробно, как я обычно делаю это.
Исключение составляют случаи, в которых я сам прошу пациентов давать мне ежедневные сообщения, где я вижу медицинскую необходимость в таких частых контактах пациент - врач.
Прошу меня правильно понять. Ни один реальный врач не работает так ненормированно по времени, как я. Я уже забыл, когда ложился спать раньше 5 часов утра и выходил из дома.
Молю вас о пощаде !
Убедительно прошу вас внимательно читать мои ответы вам и запоминать мои рекомендации по лечению, которые я даю вам во время живых бесед в Skype.
Прошу вас также понять, что лечение психо-эмоциональных расстройств - процесс длительный, требующий достижения лечебных доз препаратов и приёма их, как минимум, в течение 8-12 недель.
Ежедневные запросы в форуме или частые звонки в Skype не в состоянии ускорить процесс наступления выздоровления, но зато, делают мою жизнь невыносимой и лишают меня полностью какой-либо иной жизни, кроме многочасового пребывания в амбулатории.
Прошу понять, что я не железный и длительная работа в таком темпе в течение 7 дней в неделю и в праздники без выходных и переключений на другие занятия, в конце-концов, приведёт к тому, что я вынужден буду прекратить работу или сделать длительную паузу в ней с целью восстановления своих сил.
Убедительно прошу вас, не загружать меня одними и теми же вопросами или же, если вам будет необходимо выговорится, пишите, но я буду отвечать вам не так подробно, как я обычно делаю это.
Исключение составляют случаи, в которых я сам прошу пациентов давать мне ежедневные сообщения, где я вижу медицинскую необходимость в таких частых контактах пациент - врач.
Прошу меня правильно понять. Ни один реальный врач не работает так ненормированно по времени, как я. Я уже забыл, когда ложился спать раньше 5 часов утра и выходил из дома.
Молю вас о пощаде !
Комментарии
отменить вообще бесплатные гостевые консультации
увеличить оплату в два-три раза зарегистрированным пациентам
Я понимаю - это не совсем популярные меры, но, пусть простят меня посетители Вашего сайта, иначе Вы просто не выдержите такой нагрузки. Всего Вам доброго!
Отставляю ваш топик открытым, в качестве общественного топика, для обсуждения возникшей проблемы.
кроме того, посоветовала бы Доктору отвечать ночью на вопросы не до тех пор, пока на все не ответит, а только на самые срочные, по его оценке, на остальные завтра-послезавтра, быть лаконичнее (в чем и пациентам потренироваться не помешает), а пациентам, соответственно, менее обидчивыми, если на их вопрос не ответили безотлагательно. Или же установить лимит времени по ответам на форуме, скажем до двух-трех часов, а потом баиньки без зазрения совести, поскольку Доктор - не неотложка.
И зачем писать такие вещи:\"я пошел за лекарством\",\"я купил лекарство,я купил не той фирмы\" и т д. .Какое это имеет отношение к делу?Или спрашивать доктора жениться или не жениться..У вас что нет головы своей,почему доктор должен брать ответственность за такие решения..Детский сад...
А уж когда одну девицу родители годами уговаривают поговорить с доктором,да это просто баловство...Не хочет,пусть идет в российскую психушку....
Наш доктор делает всё что может и даже больше, он помогает нам не только своими профессиональными знаниями, но и своим большим сердцем то есть подходит к делу не формально, а с душой. По этому доктору необходимо восстанавливать собственные силы, ведь это очень важно и мы конечно понимаем и будем стараться не \"загружать\" доктора по пустякам, а внимательно будем слушать все его профессиональные советы и делать так, как советует нам доктор. Иногда пациенты просто из-за невнимательности спрашивают у доктора одно и то же несколько раз, когда следует просто внимательно и терпеливо продолжать выполнять его рекомендации. К тому же здесь уникальная база и библиотека, где при желании можно найти практически любую интересующую нас информацию.
Конечно было бы хорошо если бы наш доктор был не один и его примеру последовал бы еще какой нибудь хороший врач и тогда они бы могли работать вместе. Чудеса интернета это вполне дозволяют. Это было бы просто здорово!
С уважением Ассоль.
по сути можно подсказать в паре строчек? Во-вторых, я согласна, что сильно уменьшится число обратившихся, если
поднять плату.
А возможно еще более разумным будет сделать плату за каждую консультацию - к примеру, абонемент в форуме стоит
10 евро на месяц, можно сделать к примеру ограничение - не больше 15 консультаций за это время, каждая
дополнительная будет оплачиваться отдельно. Иначе Вы и правда потратите все свое здоровье. Так-то в жизни не
будешь к врачу бегать каждые полчаса, пытаешься сам как-то принимать мелкие решения, а тут раз есть возможность -
так конечно по каждой ерунде бежишь.
2) Бесплатные вопросы в качестве \"гость\" - обозначить как платные , скажем , 5 Евро за вопрос (тогда люди будут будут думать - стоит ли писать по 20 раз один и тот же вопрос). и оставить 3-5 вопросов в сутки (на ваше усмотрение).
3) Оставить опцию - Абонемент № 2 : 30 €/ 1 Месяц - консультация в форуме, Skype и по телефону (потому что кому то может больше месяца и не нужно).
и добавить опцию - Абонемент № 3 : (сумма на ваше усмотрение) €/ 3 Месяц - консультация в форуме, Skype и по телефону.
Форум , в принципе можно оставить и за 10 Евро , но ввести лимит - не более 3 постов в сутки для платных пользователей ! А то люди думают если заплатили - то можно писать без ограничений!
Форум подымать в цене - точно не нужно больше чем 10 Евро , не все же сидят на мишке с долларами и Евро!
В общем думать надо как лучше сделать
Лично я - \"за\" изменения в правилах лечения , но не за радикальную смену правил !
- каждому пациенту внимательно читать сообщения в форуме, в переписке с другими пациентами можно найти много полезной информации для себя.
- создать рубрику часто задаваемые вопросы - например, о схеме лечения депрессии, сроках наступления ремиссии...
- сократить количество гостьевых вопросов до минимума или сделать их платными.
- установить время, в течение которого доктор будет доступен в СКАЙП, не принимать звонки круглосуточно.
- выделить выходной день в течение которого доктор не будет работать в амбулатории.
С уважением, Ольга.
Прочитала все Ваши предложения. Костя пишет верно \"не все же сидят на мишке с долларами и Евро!\". На счёт гостевых вопросов, считаю что отменять их не надо. Можно, создать регистрацию гостей без абонемента и контролировать их посты. Насколькоя понимаю, по правилам, в качестве гостя не более одного вопроса и одного исчерпывающего ответа вообще, а не один раз в месяц. Всякие ситуации бывают с людьми и в денежном отношении и семейном и т.д. Не согласна с Ларисой, о доступе учётной карточки пациента своим собратьям, не каждый может разгласить свои какие-то недостатки, тем более психические.
Думаю что, лучше сделать лимит, на усмотрение доктора, на посты зарегистрированных пользователей с абонементом, и не 3 в сутки, а не более одного. Прежде всего стараться, и пытаться, обдумывать, что писать и какие вопросы задавать. Что у доктора было время на обдумывание ответа, не в спешке, и не думать о том что ещё 25 человек ждут ответ на текущий день. Можно конечно отдельно создать и форум, но не начнётся ли такое,\"Доктор у меня вот так, а Вы ему назначили и сказали вот так\". Об этом тоже стоит подумать. Ведь каждый человек индивидуален. Согласна, что нужно сделать выходной-ые, и амбулаторию сделать доступной только для чтения, ну или на усмотрение доктора лимит, для пациентов, которые должны отчитываться ежедневно. Тогда, админу прибавится работы.
Уважаемый Доктор! Я думаю, что все согласятся с любыми правилами, которые будуд приняты в амбулатории.
Когда, Вы, Доктор, больше суток не появляетесь, я всегда начинаю переживать, не дай господь что с Вами. Я думаю, что так боится каждый. Поэтому для нас очень важно, Ваше здоровье и настроение. Спасибо!!!!!!!!!!
Считайте это настоятельной просьбой всех нас, ваших любящих пациентов.
так обременительно. Ваше здоровье - это наше здоровье.
По моему мнению необходимо:
-для доктора нужны выходные дни-2дня в неделю(для восстановления сил).
-в скайпе назначать определенное время для общения(доктор вы рекомендуете ночью спать и Вам это нужно-Вы тоже человек и очень дорогой для нас, ваша помощь как глоток воздуха).Спасибо.
-гостевой топик оставить(ведь чтобы стать пациентом нужно пообщаться с доктором и поверить).
-оплату абонементов оставить в том же размере(не все боготы и таблетки очень дорогие приходиться выкраивать).
Огромное Вам,доктор,спасибо за вашу заботу и понимание.
С уважением Ольга ( пользователь Надежда о).
Т к Вы в моей жизни-самый Дорогой Человек,и за форумом я слежу часто,т к нахожусь на поддерживающей дозе антидепр.и Вы вернули меня к жизни,я не могу быть равнодушной к Вашему сообщению. Прошу простить,что поздно я это пишу,но жизнь без Вас и вашего форума,для меня,больного человека-невозможна. Берегите себя,Дорогой Доктор. Пишу ниже некоторые свои соображения,как можно Вам поступить.
1.Отменить гостевые вопросы.А если очень острая необходимость-800руб-сумма мизерная,даже для одной консультации-тем более у такого высококвалифицированного и опытного специалиста в своей области- нашего безценого Доктора Горбатова!
2.Надо определить минимальное количество абонементов в месяц!
3.Доктору можно очень кратко отвечать на вопросы,необходимые для лечения. Т К с его уровнем квалификации каждому разжовывать подробно не обязательно. Можно пациентам давать ссылки на аналогичные случаи в форуме.
4. Надо пациентам-таким как tutta перестать отвлекать доктора своей работой-а именно:чем и как ей лечить своих пациентов-Доктор не обязан отвечать на подобные вопросы.
5.Т е,я хочу сказать,вопросы не по существу дела,не касающиеся лечения и выздоровления- Доктору надо просто игнорировать,либо ответить очень кратко.
6. Скайп-надо установить повременной график общения в скайпе-рассчитанный на щадящий режим работы Доктора.
7. Я считаю, что надо повысить плату ежемесячного абонемента! И это правильно,т к в Санкт-Петербурге одноразовый прием любого доктора-1500руб-минимум!
8. В ночное время-отменить все консультации.
9. Как у всех у Доктора должны быть выходные-например-суббота,воскресенье. А также время для укрепления собственного здоровья-прогулки, и т п.
10. А если у кого то возникли серьезные проблемы-вызывайте скорую-а не домогайте Доктора,ведь он не виноват, что пациенты дотянут до последнего,а потом пишут Доктору нашему-помогите,помогите!
Доктор, Вы очень дороги и нужны нам,берегите себя!
Вера.
В первую очередь, мы хотим сердечно поблагодарить всех вас, принявших живое и заинтересованное участие в обсуждении обращения доктора Горбатова ко всем вам, за ваши добрые слова в адрес амбулатории и ваши предложения по оптимизации её работы.
Вкратце хотим следующим образом резюмировать ваши замечания и поправки и решения, которые мы приняли по вашим предложениям.
В целом, мы не намерены кардинально менять порядок работы нашего виртуального медицинского учреждения на том основании, что эта психотерапевтическая кибер амбулатория создавалась и продолжает функционировать, как социально ориентированная служба, работа которой длительное время проводилась на безвозмездной основе, да и в настоящее время не преследует никаких коммерческих целей, а служит лишь одной цели, а именно, оказанию доступной психиатрически-психотерапевтической помощи, попавшим в беду соотечественникам, волей судьбы по тем или иным причинам не могущим получить квалифицированную медицинскую помощь по месту своего проживания.
Мы не можем и не хотим закрыть опцию \" Гостевые вопросы \", так как имеются страдальцы, которые, как образно выразился наш уважаемый пользователь Константин, \" не все же сидят на мешке с долларами и евро \", а мы добавим \" на мешке с рублями, гривнами, манатами, лари, шекелями, теньгами, латами, белорусскими рублями, молдавскими леями и прочими \" тугриками \" \", просто не в состоянии оформить тот или иной лечебно-консультативный абонемент.
Также, мы не можем согласиться с предложением уважаемой Ларисы о том, чтобы ликвидировать анонимную опцию \" История болезни \" в учетной карточке по той простой причине, что многие хотят полностью остаться анонимными и не афишировать по тем или иным причинам подробности своей истории болезни или жизни.
Также, мы не планируем в ближайшее время увеличивать стоимость наших трех лечебно-консультативных абонементов или вводить какие-то ограничения по количеству постов или бесед live в Skype.
Мы просто надеемся на то, что наши уважаемые пользователи не будут злоупотреблять предоставленной им возможностью без всяких ограничений постировать в форуме или звонить в Skype, ограничиваясь лишь действительной необходимостью информировать доктора, о каких-то тревожащих их или угрожающих им симптомах.
Мы также не планируем запретить пользователям \" изливать душу или плакаться в жилетку сколько их душа того пожелает \" в форуме, но, в случае, если ничего угрожающего их здоровью в таких постах доктором не будет обнаружено, оставляем за собой право отвечать на такие посты лаконично, типа: \" Ваше сообщение внимательно изучено, ничего страшного или угрожающего вашему здоровью в нем не обнаружено и никакой необходимости менять лечебный план не имеется; пожалуйста, продолжайте терапию по данной вам схеме дальше \".
С другой стороны, если доктора что-то насторожит в сообщении пациента, то с его стороны последует просьба регулярно информировать доктора о ходе лечения и динамике состояния или же будет предложено провести уточняющую беседу live в конференции Skype.
Также мы не можем принять предложение некоторых пользователей о том, чтобы параллельно с форумом, в котором проводится исключительно диалог \" пациент - доктор \", был создан и общественный форум для общения пациентов друг с другом.
Причина для этого вполне прозаичная, а именно, по негативному опыту работы других не профессиональных психиатрических форумов в рунете, мы не хотели бы, чтобы такое общение превратилось бы в \" восточный базар \" с перебранкой между участниками, не говоря уже о возможности появления на таком форуме некомпетентных высказываний или советов, мешающих проведению нормального лечебного процесса.
Желающие общаться между собой пациенты могут сделать это в индивидуальном порядке с помощью переписки по электронной почте, бесед в живую в Skype или публичного общения в многочисленных тематических любительских форумах рунета.
Нововведением также является наше решение ограничить время бесед в конференции Skype в простых и ясных для диагностики случаях, не требующих углубленного знакомства с историей болезни или жизни больного, академическими 45 минутами.
В случае необходимости, доктор сам определяет необходимое время беседы в Skype, превышающее упомянутые 45 минут.
Таким образом, практически, в работе амбулатории мало что изменяется. Самое главное это то, что сохраняется её чёткая социальная и non profit направленность, любовь и внимание к пациентам и, по возможности, высокий профессионализм.
В заключение нашего поста, мы ещё раз благодарим всех участников обсуждения за их советы и проявленное внимание к возникшим проблемам в работе кибер амбулатории и надеемся на понимание с вашей стороны.
Ваша самоотверженность заслуживает глубочайшего уважения и восхищения. Но если Вы сами себя не разгрузите, Вас не разгрузит никто. Увидите, через две недели, ну, максимум через месяц все об этом разговоре благополучно забудут, и Вы снова будете до утра вести рубрику \"спрашивали - отвечаем\" и ложиться спать с восходом солнца. Думаю, Вы и сами отдаете себе в этом отчет.
И это не потому, что мы Вас не жалеем, просто своя рубашка ближе к телу, и для каждого его проблемы самые важные. Для каждого пациента есть только Вы и он, а остальные страждущие- это абстркция: буквы, строчки, предложения,абзацы...
Вы, конечно, в состоянии сами принимать решения, но Вы практически ничего не изменили. Верите, просто сердце за Вас болит. Пожалуйста, сделайте себе хотя бы один полный выходной.
Вы, конечно, гиперответственны и сердобольны, но кто пожалеет Вас???
Не откладывайте такое решение, пока у Вас есть хоть какой-то запас сил. Это очень благородно - тратить себя, но потом же ничего не останется... Это пассивное самоубийство.
Извините за прямоту, написала, как думаю, без обиняков.
Тема закрыта, спасибо за ваше мнение.
Мы это очень ценим